Boekhandel & Uitgeverij

Polare beste boekhandelsketen van 2013

Winkelketen Polare is als beste uit de bus gekomen in de categorie ‘boeken’ bij de jaarlijkse verkiezing “Beste winkelketen van Nederland”. Een nipte overwinning, want Bruna komt vlak achter Polare.

Polare is de nieuwe naam van de samengevoegde winkelketens Selexyz en De Slegte. De omvorming naar Polare heeft de keten blijkbaar geen slecht gedaan. Consumenten zijn vooral tevreden over het ruime assortiment. In totaal gaven 285.000 consumenten hun mening over de Nederlandse winkelketens in de diverse categorieën. Op 29 oktober wordt bekend welke keten zich Beste winkelketen van Nederland mag noemen.

Uit het rapport:
‘Polare (voorheen Selexyz en De Slegte) is de winnaar van een zeer spannende categorie, dit getuigen de minieme verschillen tussen de winkelketens. Het assortiment draagt vooral bij aan de winst van Polare, wat meteen het belangrijkste aspect is in deze categorie. Bruna scoort beter op de service-aspecten, maar blijft achter op prijs-kwaliteitverhouding en Prijsniveau. Libris, niet genomineerd omdat ze niet voldoende beoordelingen hadden, kan volgend jaar zomaar gaan verrassen. Zij scoren namelijk de hoogste cijfers op ‘klantvriendelijk personeel’ en ‘prijs-kwaliteitverhouding’, na ‘assortiment’ de belangrijkste aspecten. AKO wordt op deze aspecten als laagste beoordeeld door de consument. Alles ligt open voor 2014!’

Reageer op dit artikel

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *